سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة اعتبارًا من ديسمبر 2020

١) المقدمة

نحترم خصوصية جميع الزوار والمستخدمين ونُقر بأهمية حماية المعلومات الشخصية التي يتم نجمعها، لذا نوصيكم بقراءة سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") إلى جانب شروط الاستخدام والتي توضح كيف يقوم موقع (https://dalilk4u.com) يُشار إليه لاحقاً باسم ("دليلك في القدرات والتحصيلي" أو "الموقع") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لخدماتنا على شبكة الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني وغيرها من الإجراءات المتعلقة بمعلوماتكم.

٢) نطاق الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصيّة التي يتم جمعها من خلال موقع دليلك في القدرات والتحصيلي، ولا تنطبق على المواقع أو التطبيقات الأخرى التي ترتبط بالموقع أو الخدمات، وتتناول على وجه التحديد التزاماتنا فيما يتعلق بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتشير المعلومات الشخصيّة إلى جميع المعلومات التي تحدد فرداً معيناً أو يمكن تحديده سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

٣) كيف نجمع المعلومات؟

نجمع معلوماتك الشخصيّة عند تسجيل حساب بالموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو عند الاتصال بنا، أو عند الاشتراك في أي من الدورات التدريبية، أو عند المشاركة أو المساهمة في المناطق التفاعلية مثل صفحات التمارين أو التحديات أو المجتمع، أو عند إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو عند الاتصال بنا، وقد نجمع معلومات حول نشاطك على الخدمات تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع، مثل ملفات تعريف الارتباط  (الكوكيز) وعلامات بكسل.

٤) ما هي المعلومات الشخصيّة التي نجمعها؟

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات من خلال موقع دليلك في القدرات والتحصيلي عدت تسجيل حساب أو فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات أو إجراء عملية شراء للباقات المتاحة أو المشاركة او المساهمة في المناطق التفاعلية في الموقع كصفحة المجتمع، على سبيل المثال:

٥) كيف نستخدم المعلومات الشخصيّة التي نجمعها؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عندما تسجل حساب أو تستخدم الموقع، أو إجراء عملية شراء، أو الرد على الاتصالات التسويقية، أو بعض الميزات الأخرى في الأغراض التالية:

٦) ما هي الجهات التي نشارك المعلومات الشخصيّة معها؟

يحق لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لتوفير الموقع والخدمات في الحالات التالية:

١) مشاركة المعلومات مع مقدمو الخدمات التجارية: قد نشارك معلوماتك الشخصيّة التي نجمعها  عنك مع مقدمو الخدمات التابعين لنا. تشمل هذه الفئات:

٢) مشاركة المعلومات للخدمات الإعلانية: يمكننا تقديم معلوماتك لشركائنا في الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي الذين يستخدمون البيانات لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك وللآخرين.

 

٣) مشاركة المعلومات لأغراض قانونية: ويشمل ذلك الامتثال للواجبات القانونية، أو اكتشاف ومنع أعمال الاحتيال، وكذلك منع الاستخدام غير المشروع أو المحظور لخدماتنا أو أي نشاط آخر غير قانوني أو غير مشروع.

 

٤) مشاركة المعلومات للأعمال التجارية: يجوز لنا مشاركة المعلومات مع طرف ثالث فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو التنازل أو التحويل أو أي تصرف مشابه لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.

 

٧) ما هي فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصيّة؟

- سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا طالما بقيت مستخدماً لموقع وخدمات دليلك في القدرات والتحصيلي، لأغراض التحليل الداخلي، أو لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، وإنفاذ سياساتنا القانونية، وتعتمد الفترات التي نحتفظ فيها بمعلوماتك على الغرض الذي جمعناه من أجله ونستخدمه.

- سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصيّة للفترات القانونية والضرورية اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به القوانين.

 

٨) كيف يتم حماية المعلومات الشخصيّة؟

يعد أمان وحماية بياناتك ومعلوماتك أمراً هاماً بالنسبة لنا، لذا نسعى لاستخدام ضمانات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة تتوافق مع الأنظمة والقوانين واللوائح السارية. نسعى أيضاً لتقييد الوصول إلى معلومات الشخصيّة واتخاذ التدابير الأمنيّة اللازمة لحمايتها من الفقد أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير القانوني. وعلى الرغم من الجهود التي نبذلها إلا أنه وكما تعلم فإن هذا المستوى من الحماية ليس فعّال بنسبة 100% إلا إذا كنت تستخدم إجراءات أمنية خاصة بك.

 

٩) ما هي ضمانات حماية المعلومات الشخصيّة؟

لا يقوم موقع دليلك في القدرات والتحصيلي بتأجير أو بيع معلوماتك الشخصيّة إلى أي أطراف خارجية بأي شكل يمكن التعرّف عليك شخصياً من خلالها، ولا يقوم بالسماح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام معلوماتك للأغراض المعلن عنها من خلال هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات لكم.

 

١٠) هل نجمع معلومات حساسة من المستخدمين؟

لا يقوم موقع دليلك في القدرات والتحصيلي بجمع أيّ معلومات شخصيّة حساسة من المستخدمين (مثل معلومات التي تتعلق بالأصل العرقي أو المعتقدات الدينية أو الآراء السياسية أو الحالة الصحة والطبية أو الخلفية الجنائية أو غير ذلك).

 

١١) المدفوعات

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل ومعلومات بطاقاتك الائتمانية التي تستخدمها في الدفع، ولكن يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية، والتي يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصيّة لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.

 

١٢) منصات التواصل الاجتماعي

قد نتفاعل مع المستخدمين المسجلين على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تويتر وانستغرام وتليجرام ويوتيوب، يرجى ملاحظة أن أي محتوى تضعه على هذه المنصات (على سبيل المثال: الصور أو المعلومات أو الآراء)، بالإضافة إلى أي معلومات شخصيّة توفرها للمستخدمين بأي شكل (على سبيل المثال: ملفك الشخصي)، تخضع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية المعمول بها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ونوصي بضرورة مراجعة هذه المعلومات بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك المتعلقة بمثل هذا المحتوى بشكل أفضل.

 

١٣) مواقع الأطراف الأخرى

عند ارتباط موقع دليلك في القدرات والتحصيلي أو أي جزء من الخدمة بمواقع أخرى، فيجب العلم بأن هذه المواقع الأخرى لا تعمل وفق سياسة الخصوصية هذه. ولذلك نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية المنشورة على المواقع الإلكترونية الأخرى للتعرّف على إجراءاتها الخاصة بجمع البيانات الشخصيّة واستخدامها وكشفها.

 

١٤) ما هي حقوقك القانونية؟

  1. ١. لديك الحقوق التالية ما لم ينص القانون المحلي على خلاف ذلك:
    1. ١.١ الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصيّة، سيمكّنك ذلك من الحصول على نسخة من البيانات الشخصيّة التي نحتفظُ بها عنك والتحقق من أنّنا نقومُ بمعالجتها بشكلٍ قانوني.
    2.  
    3. ٢.١ الحق في تصحيح بياناتك الشخصيّة إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة، على الرغم من أنّنا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تُقدمها لنا.
    4.  
    5. ٣.١ الحق في حذف بياناتك الشخصيّة، سيمكّنك ذلك من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصيّة أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
    6.  
    7. ٤.١ الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصيّة، يُتيح لك أنْ تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصيّة إذا كنت تُريد منا تحديد دقة البيانات؛ أو عندما يكون استخدامنا لبياناتك غير قانوني ولكنك لا تريد منا أن نقوم بحذفها؛ أو عندما نحتفظ بالبيانات حتى ولو لم نعد بحاجة إليها من أجل إقامة الدعاوى قانونية؛ أو إنْ كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
    8.  
    9. ٥.١ الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصيّة بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويُمكن قراءته آلياً.
    10.  
    11. ٦.١ الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصيّة. كما أنّه يحقُّ لك الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصيّة لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نُثبت أنّ لدينا أسباباً مشروعةً مُقنعة لمعالجة بياناتك والتي قد تتجاوز حقوقك وحرياتك.
    12.  
    13. ٧.١ الحق في سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصيّة.
    14.  
    15. ٨.١ الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

 

٢. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.

 

١٥) تعديلات سياسة الخصوصية

  1. ١. نحتفظ من وقت لآخر بإجراء أيّ تغييرات على هذه السياسة، لذا نوصيك بمراجعة هذه السياسة بصورة دورية للتأكد من فهمك لكيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات من خلال موقع دليلك في القدرات والتحصيلي والخدمات الخاصة به. إذا قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة، فسنقوم أيضاً بتحديث "تاريخ السريان" المبين أعلى هذه السياسة.
  2.  
  3. ٢. ستصبح أي تغييرات على السياسة سارية عند نشر النسخة المعدّلة منها على الموقع، ويعد استمرارك في استخدام الموقع وخدماته بعد إجراء هذه التغييرات موافقة منك وقبول بالسياسة المعدّلة.
  4.  

١٦) الإقرارات

  1. ١. أنت تُقر بأنك تقدم معلوماتك وبياناتك على مسئوليتك الشخصية، وفي حالة قيامك بتزويدنا بأي بيانات خاصة بالغير بشكل كاذب أو احتيالي فإنك تتحمل المسؤوليّة القانونية في مواجهتنا وأمام الجهات المختصة وفي مواجهة المتضرر من تزويدنا بتلك البيانات مع التزامك بدفع كافة التعويضات المناسبة.
  2.  
  3. ٢. أنت تُقر وتوافق على قراءة هذه السياسة والالتزام بجميع بنودها وشروطها، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة أو الخدمات موافقة منك على الالتزام بهذه السياسة.

 

 

سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

توضح هذه السياسة ماهية ملفات الكوكيز والتقنيات المشابهة، وكيفية استخدامها وفئاتها عند زيارة موقع دليلك في القدرات والتحصيلي

١) ما هي ملفات الكوكيز؟

هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي تستخدم عادة كمعرّفات فريدة مجهولة المصدر، يتم إرسالها إلى المتصفح من المواقع التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.

تسجل هذه الملفات معلومات حول تفضيلاتك على الإنترنت وتساعدنا في تكييف خدماتنا مع اهتماماتك، كما يمكن أن تساعدنا على تحليل استخدامك لخدماتنا ومساعدتنا على توفير تجربة أفضل للمستخدم.

 

٢) كيف نستخدم ملفات الكوكيز؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

    1. ١. لتزويدك بتجربة جيدة ذات طابع شخصي عند استخدام الخدمات.
    2.  
    3. ٢. لتعزيز الأمان، وتسهيل التنقل، وعرض المواد بكفاءة أكبر.
    4.  
    5. ٣. للتعرّف على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع والخدمات.
    6.  
    7. ٤. لفهم كيفية استخدام الخدمات، وتتبع واستهداف اهتمامات المستخدمين.
    8.  
    9. ٥. لقياس فعالية الإعلانات.
    10.  

٣) ما هي فئات ملفات تعريف الارتباط؟

  1. ١. ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه التنقل في الموقع واستخدام الميزات الأساسية مثل المناطق الآمنة والخاصة.
  2.  
  3. ٢. ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه فهم كيفية استخدامك للموقع (على سبيل المثال الصفحات التي تزورها)، لتقديم إحصائيات حول كيفية استخدام الموقع، وتحسينه من خلال تحديد أي أخطاء، ومشكلات في الأداء.
  4.  
  5. ٣. ملفات تعريف الارتباط للجلسة: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتشغيل الموقع، وللتعرّف على المخاطر الأمنية ومنعها. على سبيل المثال، قد نستخدم هذه الملفات لتخزين معلومات جلستك، أو لمنع آخرين من تغيير كلمة المرور الخاصة بك بدون اسم المستخدم وكلمة المرور.
  6.  
  7. ٤. ملفات تعريف الارتباط المفضلة: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكّر إعداداتك وتفضيلاتك، وللارتقاء بتجربتك على الموقع. على سبيل المثال، قد نستخدم هذه الملفات لتذكّر تفضيلاتك بشأن اللغة.
  8.  
  9. ٥. ملفات تعريف الارتباط الأمنية والأداء: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، ومراقبة وتحسين أداء الموقع وخدماتنا. على سبيل المثال، يُمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لمعرفة المزيد عن المزايا الأكثر شيوعاً واستخداماً لدى مستخدمينا والمزايا التي ربما تحتاج إلى بعض التعديلات.
  10.  
  11. ٦. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم الإعلانات وجعلها أكثر ملاءمة بالمستهلكين وذات قيمة لهم، ولتتبع كفاءة حملاتنا الإعلانية، سواء على خدماتنا أو على مواقع وتطبيقات أخرى. وقد يستخدم شركائنا الإعلانيين من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط هذه لإنشاء ملف تعريفي باهتماماتك وتقديم الإعلانات ذات الصلة على مواقع أخرى.
  12.  
  13. ٧. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه عندما تشارك المعلومات باستخدام زر مشاركة على هذه المنصات أو زر "أعجبني"، أو عندما تتفاعل مع المحتوى الخاص بنا على هذه المنصات مثل فيسبوك أو تويتر، تنتهي هذه الملفات في عام واحد.
  14.  

٤) ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف خارجية (بما في ذلك على سبيل المثال، شبكات الإعلان ومُقدِّمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الشبكة)، أو ملفات تعريف الارتباط التي تضعها مواقع التواصل الاجتماعي، لا نملك أي سيطرة على هذه الملفات أو المواقع التي تديرها. ولمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، نقترح عليك زيارة مواقع الجهات الخارجية.

 

٥) كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط؟

تسمح لك معظم المتصفحات برفض أو قبول ملفات تعريف الارتباط ومعرفة متى يتم إرسالها إلى جهازك، إذا اخترت رفض هذه الملفات، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.

 

٦) كيف تتواصل معنا؟

في حال كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى التواصل على dalilkcare@dalilk4u.com.

 

جميع الحقوق محفوظة ©2021 Dalilk4UTeam